Política de Privacidad - Packify Delivery

1. Información que Recopilamos

Email y nombre de usuario para autenticación mediante Firebase Authentication
Datos de ubicación en tiempo real para servicios de mapas y seguimiento
Información de paquetes (destinatario, dirección, estado de entrega)
Datos de uso de la aplicación y preferencias del usuario
Metadatos técnicos (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app)

2. Uso de la Información

Proveer el servicio de tracking de paquetes en tiempo real
Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades de la aplicación
Comunicarnos con usuarios sobre el estado de sus envíos
Personalizar el servicio de entrega y recomendaciones
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes

3. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en Firebase (Google Cloud Platform) con encriptación en reposo
Todas las comunicaciones utilizan HTTPS con encriptación TLS 1.2+
Las contraseñas están protegidas mediante hash SHA-256
Cumplimos con normativas de protección de datos internacionales
Los datos de ubicación se retienen solo durante la sesión activa, salvo consentimiento explícito

4. Compartición de Datos

NO compartimos datos personales identificables con terceros
Los datos solo se utilizan para funcionalidades internas de la aplicación
Información anónima y agregada para análisis de uso y mejoras
Integración con Mapbox para servicios de mapas (datos de ubicación anonimizados)

5. Tus Derechos

Acceder y descargar tus datos personales en formato legible
Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
Exportar tus datos a otro servicio mediante formatos estándar
Revocar permisos de ubicación y notificaciones en cualquier momento
Rectificar información incorrecta o desactualizada

6. Control de Tus Datos

Valoramos tu privacidad y te ofrecemos control total sobre tu información personal.

Para eliminación de cuenta: Solicitar Eliminación de Datos

Consultas sobre privacidad: packifydelivery@gmail.com

Entidad responsable: Universidad Católica Boliviana - Bolivia

Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla en cada actualización importante de la aplicación.

Última actualización: 11/12/2025